私たちについて

企業理念

私たちは、自然を愛し、自然の持つポテンシャルを最大限活かすべく、誠実に事業活動を行い、社会の持続可能な発展に貢献します。

経営方針

【環境保全】
私たちの事業は「自然環境」のもとに成り立っているという認識をもち、事業活動のあらゆる面において、環境の保全に努めます。

【地域貢献】
地域に根差した事業活動を行い、住みよい、豊かな地域社会づくりに、地域の一員として貢献します。

【社員満足】
社員一人ひとりが満足し、活き活きとその能力を発揮できる、自由闊達な風土つくりに努めます。

【未来創造】
お客様の未来創造の一助となるべく、常に先を見据え、挑戦し、
新しい価値を提案・提供していきます。

行動規範

1、<経営理念>    
私達は、経営理念は有限会社イー・ウィンド(以下、「E-WIND」という)の基本的な信念であり、存在価値であり、向かうべき方向であるということを理解し、自分のものとして受け止めて毎日の仕事で実践します。

2、<思いと経営参画>   
私達は、社会に役立ち、お客様に感動していただきたいという思いを共有し、共に成長をめざします。自発的な発言と行動により、E-WINDのより良い経営に参画し、誇りとやりがいに満ちた職場作りを実践します。

3、<お客様>  
お客様は、私達の良きアドバイザーであり、支援者であり、評価者です。私達は、お客様の満足と繁栄を心から願って行動します。

4、<全員がCS(顧客満足)担当>   
私達全員が全てのお客様のCS担当者です。お客様の苦情・要望を受けた社員は、担当業務にかかわらず、それを自分のものとして受け止め、解決にあたります。お客様からの苦情の発生原因を人にはもとめず、この体験を全社員で共有し、組織的な改善につなげます。  

5、<俊敏な行動>   
私達の仕事は行動することでしかお客様へ価値を提供することができません。素早くタイムリーな行動はその価値を何倍にもしてくれ、お客様に感動を提供します。行動の優先順位がわからないときには、E-WINDの経営理念と自分の良識に従って行動します。

6、<失敗と敗者復活>   
失敗は、次の成功のための重要な体験です。私達は失敗から学ぶ知識や情報を共有して改善につなげます。

7、<やりがい>   
社員のやりがい、満足度がお客様満足度を高め、より良い経営へ導く重要な要因であると考え、社員の「一生懸命」の行動を支援し評価します。

8、<コミュニケーション>   
私達は、「挨拶」、「返事」、「笑顔」はコミュニケーションの基本であるという意識を常にもち、すべての利害関係者と良好な関係を保ちます。また、お客様との応対に限らず社員同士でも、「出来ません」、「無理です」などの否定的な言葉は使いません。肯定的な言葉づかいは常に相手の方に好印象を与え、良いコミュニケーションは良い成果につながります。

9、<マナー>   
私達は、お客様と社員同士に対して、常に公平で礼節をともなった接遇をします。相手の立場、肩書等により接し方を変えません。

10、<情 報>
私達は、営業活動で知り得たお客様の情報、特有のノウハウ、社内経営情報等で秘密とされているも
のについて、第三者に業務目的以外で使用、開示、漏洩しません。

11、<安 全>  
私達は、お客様と私達の安全を第一に考えます。交通事故や業務活動上の事故を未然に防ぐために一人一人が意識を持って取り組みます。情報の漏洩や破壊に対する防止策にも一人一人が自分自身のこととして取り組みます。

12、<身だしなみ>  
私達は自分の身だしなみに誇りを持ち、プロフェッショナルにふさわしいイメージを表現するために一人一人が細心の注意を払います。

13、<整理・整頓>  
私達の職場は、お客様の所有物またはE-WINDの社内です。お客様からの期待を実現し、常に機能的に、効率的に仕事を進められるよう職場や身の回りの備品、書類、商品などの整理・整頓を継続的に実施します。
E-WINDの資産を守るのは社員一人一人の役目です。エネルギーを節約して環境保全につとめ、コストの節減をはかります。

14、<研 鑚>  
私達は、プロフェッショナルとして、常に変化し続けるお客様の期待にお応えできるよう自主的に研鑚し続け、自己とチームの仕事の価値を高めます。

15、<耳を傾ける>  
私達は、常にお客様や仲間の声に耳を傾け、お客様の要望やお互いの社員のやりがい実現に全力を投入します。

16、<社会貢献>  
私達がお客様を含む社会のおかげで活かされているという意識を常に持ち、より良い社会づくりのために、社会貢献活動を実践し、そのような活動を通して、社会から愛され、尊敬される存在になります。

17、<誇りの実践>  
勤務中でも勤務時間外でもE-WINDの社員として、誇りにふさわしい言動を実践します。